La Privacy su Smokace: Dati Trattati con Cura

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati necessari per aprire e gestire il tuo account di gioco. Questo include informazioni di identificazione (nome, cognome, data di nascita, documento d'identità per la verifica), dati di contatto (email, numero di telefono), dati di pagamento (metodo utilizzato, importi delle transazioni) e dati tecnici legati alla tua sessione di gioco, come indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser usato per accedere alla piattaforma.

• Dati anagrafici forniti in fase di registrazione
• Documenti per la verifica dell'identità e dell'età (18+)
• Cronologia dei depositi e dei prelievi effettuati con Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Neteller o criptovalute come Bitcoin, Ethereum e Tether
• Dati di navigazione: pagine visitate, giochi provati, durata delle sessioni
• Comunicazioni con il servizio di assistenza clienti

Perché usiamo questi dati

Il trattamento dei dati serve finalità precise. Prima di tutto, verifichiamo la tua identità e la tua maggiore età per poter offrirti l'accesso alla piattaforma in modo conforme. Utilizziamo i dati di pagamento per elaborare depositi e prelievi in EUR o in criptovaluta, garantendo che le transazioni siano corrette e sicure. I dati di navigazione ci aiutano a migliorare l'esperienza di gioco, a personalizzare le promozioni che vedi su Promozioni e a gestire il programma VIP in base alla tua attività.

Trattiamo inoltre i dati per finalità di sicurezza: individuare tentativi di frode, prevenire l'accesso di minorenni e rilevare comportamenti di gioco che potrebbero richiedere strumenti di gioco responsabile. In alcuni casi i dati possono essere usati per comunicazioni relative al tuo account, come conferme di transazione o aggiornamenti sui Termini e Condizioni.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza dei dati è una priorità operativa. Applichiamo protocolli di cifratura per proteggere le informazioni sensibili durante la trasmissione, in particolare quelle legate ai pagamenti con carte Visa e Mastercard o ai wallet di criptovalute. L'accesso ai dati personali all'interno della nostra organizzazione è limitato al personale che ne ha effettivamente bisogno per svolgere il proprio compito, ad esempio il team di assistenza o l'area verifica documenti.

Con chi condividiamo i dati

In alcuni casi condividiamo dati con soggetti terzi necessari al funzionamento del servizio: fornitori di pagamento come Skrill o Neteller, fornitori di giochi come Pragmatic Play, Evolution Gaming o NetEnt per la gestione tecnica delle sessioni, e servizi di verifica dell'identità. Questi soggetti trattano i dati solo per le finalità specifiche per cui sono stati coinvolti e non li utilizzano per scopi propri estranei al rapporto con Smokace.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità commerciali indipendenti. Eventuali comunicazioni promozionali che ricevi da Smokace, ad esempio relative al Bonus di benvenuto o alle promozioni continue, sono basate sul consenso che fornisci durante la registrazione o nelle impostazioni del tuo account.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a garantire il corretto funzionamento del tuo account e a rispettare eventuali obblighi di verifica legati a pagamenti e identità. Se decidi di chiudere il tuo account, alcune informazioni possono essere mantenute per un periodo limitato, ad esempio per questioni contabili o per la gestione di controversie relative a transazioni passate.

I tuoi diritti sui dati personali

Hai il diritto di chiedere accesso ai dati che deteniamo su di te, di richiederne la correzione se sono inesatti e, in determinate circostanze, di richiederne la cancellazione. Puoi anche opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing in qualsiasi momento, semplicemente modificando le preferenze del tuo account o contattando il supporto.

Cookie e tecnologie simili

Come la maggior parte delle piattaforme di gioco online, utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare correttamente il sito, ricordare le tue preferenze e capire come viene usata la piattaforma, anche da mobile tramite la nostra App. Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser, sapendo che disabilitarli potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Gioco responsabile e dati sensibili

Alcuni dati raccolti servono anche a supportare il gioco responsabile, ad esempio per individuare pattern di gioco che potrebbero richiedere un'attenzione particolare. Se ritieni di avere bisogno di supporto, il Telefono Verde Nazionale per le Problematiche legate al Gioco d'Azzardo (800 558 822) è un servizio gratuito e riservato, attivo per chiunque abbia bisogno di parlare con un professionista. L'accesso a Smokace è consentito solo a utenti maggiorenni, 18 anni compiuti.

Pagine collegate

Per approfondire argomenti collegati alla tua esperienza su Smokace, puoi consultare i Termini e Condizioni, la pagina Gioco Responsabile o la sezione Pagamenti. Se non hai ancora un account, puoi registrarti su Smokace e iniziare a esplorare slot, tavoli e casinò dal vivo.